★ 法律聲明
關于要約與承諾
在使用第五大道各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。您可以選擇不使用第五大道,但如果您使用第五大道,您的使用行為將被視為對本聲明全部內容的認可。
關于知識產(chǎn)權
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關于隱私權
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關于個人信息
第五大道會在您自愿選擇服務或提供信息的情況下收集您的個人信息,并將這些信息進行整合,以便向您提供更好的用戶服務。請您在注冊時及時、詳盡及準確的提供個人資料,并不斷更新注冊資料,符合及時、詳盡準確的要求。如果因注冊信息不真實而導致的問題,由您自行承擔相應的后果。請您不要將您的帳號、密碼轉讓或出借予他人使用。如您發(fā)現(xiàn)您的帳號遭他人非法使用,應立即通知第五大道。因黑客行為或用戶的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用,第五大道不承擔責任。
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在如下情況下,第五大道會根據(jù)您的意愿或法律的規(guī)定披露您的個人信息,由此引發(fā)的問題將由您個人承擔:
(1)事先獲得您的授權;
(2)只有透露您的個人資料,才能提供您所要求的產(chǎn)品和服務;
(3)根據(jù)有關的法律法規(guī)要求;
(4)按照相關政府主管部門的要求;
(5)為維護第五大道的合法權益。
(6)您同意讓第三方共享資料。
(7)我們發(fā)現(xiàn)您違反了第五大道服務協(xié)議或相關規(guī)則,根據(jù)協(xié)議約定或相關規(guī)則規(guī)定應當披露您的個人信息。
(8)我們需要向代表我們提供產(chǎn)品或服務的公司提供資料(除非我們另行通知你,否則這些公司無權使用你的身份識別資料)。
第五大道會始終致力于在充分保護您隱私的前提下,為您提供更優(yōu)質的體驗和服務。
關于免責
因網(wǎng)絡狀況、通訊線路、第三方網(wǎng)站、不可抗力等原因而導致您不能正常使用第五大道服務,第五大道不承擔任何法律責任。
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第五大道轉載作品(包括論壇內容)出于傳遞更多信息之目的,并不意味第五大道(包括第五大道關聯(lián)企業(yè))贊同其觀點或證實其內容的真實性。由于地址不明等原因,第五大道使用部分文字、攝影作品報酬未能及時支付,在此深表歉意,相關權利人可與第五大道相關部門聯(lián)系解決。
關于正品保證
第五大道所有商品均自歐美進口,全部為原裝正品,大部分箱包有全球產(chǎn)品編號,可隨時查詢。若您有任何問題,請向第五大道客服部咨詢或建議:010-85892807;我們是3.15信譽商戶和中國電子商務盟誠信會員,若您對我們所售產(chǎn)品的真實性和質量有所不滿并在第五大道不能獲得滿意地解決,我們支持您向有關部門反應投訴。
關于參考市場價格
第五大道所有商品都有一個對比價格,來自于我們對市場信息的采集,全部以北京市場價格為準,市場價僅供參考,不作為購物依據(jù),若有所誤差,請致電第五大道進行指正。市場價是一個浮動價格,全國范圍可能會有所差別,同時也會隨著品牌市場策略的改變而調整,我們無法對市場價的變動做全面監(jiān)測,若出現(xiàn)市場價不同的情況敬請諒解,并請予以指正。部分第五大道所售商品國內沒有同款銷售,我們以類似商品價格為參考市場價。
關于第五大道的價格
與國內專柜正價產(chǎn)品相比,除極個別商品外,第五大道商品的平均折扣幅度在20%-70%左右(少量新品折扣價低于20%,少量特價產(chǎn)品折扣價超過70%)。我們承諾所有商品為質量合格的正品、真品,我們承諾盡量以快的速度發(fā)貨給我們的顧客,我們承諾我們的服務盡可能地專業(yè)化,但我們不承諾我們的售價為市場低售價,專柜季節(jié)性打折不對第五大道的價格產(chǎn)生影響。第五大道是正規(guī)大型時尚奢侈品在線銷售網(wǎng)站,非良莠不齊的第五大道店或某些個人代購網(wǎng)站,在產(chǎn)品質量、配送貨物時間、進貨方式、售后服務等各方面都有所不同,不具可比性,請勿以其作為對第五大道的評判標準,感謝您的理解。
關于售后服務
第五大道對下列售出商品提供售后服務:
皮具:一年之內對皮質手提包或手提包皮質部分進行兩次免費專業(yè)清洗和保養(yǎng);
手表:一年內因非人為引起的機芯問題免費進行維修,電池、表帶、表殼不在保修之列;
請保留第五大道發(fā)貨單以及商品保修卡及附件,在需要保修時提供給第五大道售后部,我們將及時為您處理。寄送保修商品的往返運費由顧客自行承擔。
服裝、鞋類、化妝品、配飾等日常性消費商品除因質量問題需要進行退換外,目前無法提供保養(yǎng)或保修服務,敬請理解。
關于退換貨
需要退換貨?沒有問題,請在收到貨物十天之內寄回您不滿意的商品(除去以下列示的產(chǎn)品),我們將把您的購物款全部返還到您的帳戶,不收取任何其他形式的費用。具體以下述內容為準:
&& 可接受退換貨的產(chǎn)品:
第五大道只接受服裝鞋類產(chǎn)品的退換貨,包括男、女士襯衣、毛衣、風衣、裙子、晚禮裙、牛仔褲、短褲、運動服、鞋子、帽子以及其他服裝類產(chǎn)品,內衣、內褲、睡衣、游泳衣、圍巾及配飾等不接受退換貨。產(chǎn)品必須沒有被使用、沒有磨損、沒有洗滌、沒有損壞,仍保留原有商標、包裝和第五大道標識。
請在摘除產(chǎn)品商標前試穿您訂購的衣服和鞋子。任何破損、變形、污損的產(chǎn)品都將不被接受。
原則上我們執(zhí)行“先換后退”的方式,即在有合適尺碼的情況下,我們先予以更換;如果沒有合適尺碼,可以申請退款。
寄送費用將由顧客自行承擔。
您必須在簽收貨物后十天內(以郵戳/速遞單記載發(fā)送日期為截止日確認依據(jù)),將需要退貨的商品寄達第五大道銷售部。我們將不簽收任何超過遞送時間(沒在十天內寄到)的退還商品,將以速遞方式直接遞還給您。
郵寄/速遞地址:北京市朝陽區(qū)八里莊南里26號第五大道辦公樓
第五大道全球優(yōu)選客服部
郵政編碼:100022
電話:010-85900559
&& 退款方式
我們收到退還的產(chǎn)品后,將由專人進行檢查確認后,并通過電子郵件通知您退款事宜。
——如果您購物時享受了免郵費/配送費優(yōu)惠,免去的郵費將從您的退款中扣除;
——發(fā)生退貨時,因購買該商品獲得的積分相應扣除。發(fā)生換貨時,原商品積分扣除,加入終換貨商品的積分。
——所有退還商品將全款退還,不收取任何形式的手續(xù)費;
——所退還款項不能提現(xiàn),將作為現(xiàn)金信用存于您的第五大道賬戶上。此余額可購買第五大道的其他任何產(chǎn)品,長期有效,永不過期。
&& 不接受退換貨的商品
以下類別產(chǎn)品不接受退換貨:(i) 所有箱包、錢包等 (ii)手表珠寶首飾類 (iii) 內衣、襪子 (iv) 化妝品、香水等 (v) 圍巾皮帶等 (vi) 其他裝飾品、禮品。
以上產(chǎn)品均為終性銷售。除非證明有重大質量問題或發(fā)錯貨物,均不接受其他任何形式的退換貨。
&& 關于驗收合格
您對交付憑證簽署的行為視為對商品質量驗收合格的確認,第五大道在此提示您重視對自己權利的行使。為保證雙方交易的公平性,在此明確說明:凡從第五大道購買的商品,通過郵寄/速遞方式交付與您時,請先現(xiàn)場拆封驗收,確認沒有質量問題后再對交付憑證進行簽署;如您未遵此操作,視為您對自己權利的放棄。您對交付憑證的任何簽署行為均視為對商品質量驗收合格的確認。
第五大道在此明確聲明:
在使用第五大道購買商品前,請您務必仔細閱讀并透徹理解前述驗收約定,您可以選擇不在第五大道購買商品,但如果您選擇購買第五大道的商品,您的購買行為將被視為對前述驗收條件全部內容的認可。
&& 關于換貨
第五大道致力于為顧客提供大至2折的特低價產(chǎn)品,所以很難做到大批量和尺碼齊全。因此,我們抱歉不能為您提供衣服鞋帽的尺碼或顏色更換服務。我們所指的換貨,是指我們許可的退貨產(chǎn)品(上下裝及鞋子),在有余貨的情況下可以更換,沒有余貨時可以在第五大道網(wǎng)站內更換同等價值的其他產(chǎn)品,金額不足部分另行補足。
&& 關于重大質量缺陷的解釋
第五大道所有產(chǎn)品有歐美正規(guī)品牌經(jīng)銷商直接供貨,所有貨品經(jīng)過嚴格質量檢測,我們在出貨前還要經(jīng)過兩次質量檢測。根據(jù)國家制定的行業(yè)標準,重大質量缺陷范疇包括:
皮革化纖:裂漿、脫色、松面、裂面、斷經(jīng)斷維、色彩嚴重污損現(xiàn)象;
金屬制品:燒焦、斷裂、機械性碰傷、殘缺殘損;
玻璃制品:破碎、開裂、嚴重劃傷刻傷。
由于產(chǎn)品在運輸和傳遞過程中產(chǎn)生的輕微擠壓、壓痕、輕微擦痕以及照片與實物之間的色差,屬于正常范圍,第五大道不負責對此類產(chǎn)品的退換。
&& 關于運輸過程中發(fā)生貨物毀損
請在簽收速遞時認真檢查送遞商品的數(shù)量和質量,核實后再進行簽收。如果在運輸過程中發(fā)生了商品遺失、嚴重毀壞、殘損等情況,請立即聯(lián)系第五大道客服部INFO@5LUX.COM或致電客服代表010-85892807,我們將盡快幫助您解決問題。
第五大道擁有前述聲明的終解釋權,若有變更,我們會及時在此公布,恕不再另行通知。如您對此持有任何法律異議,請與第五大道法務部聯(lián)系:lawoffice@5lux.com
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